<transcy>SSS</transcy>

Müşterilerimizin bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce veya sonra bazı ortak endişeleri olan en sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Başka sorularınız varsa lütfen info@dayhype.com adresinden bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Ürünlerinizin nakliye süreleri nedir?

Siparişinizi işleme koymak ve kargoya vermek 2-4 iş günü ve ardından size teslim etmek için 5-15 iş günü daha sürer. Mevcut COVID-19 durumu (sınırlı havayolları) nedeniyle, siparişinizin gelmesi için lütfen fazladan 10 gün bekleyin. Bu süre içinde siparişinizi almadıysanız, lütfen info@dayhype.com adresinden bizimle iletişime geçin; destek ekibi size yardımcı olacaktır. Daha fazla bilgi için Nakliye Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

COVID-19 sırasında hala gönderim yapıyor musunuz? Nakliye süreleri ne kadardır?

Evet, ama gecikmeler olacak. Daha fazla bilgi için, lütfen Covid-19 Nakliye sayfamızı ziyaret edin.

Uluslararası teslimat yapıyor musunuz ve nakliye ücreti ne kadar?

Evet, kesinlikle. Dünyanın her yerine tüm siparişlerde ÜCRETSİZ teslimat sunuyoruz. Daha fazla bilgi için Gönderim Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Covid-19'un neden olduğu sınırlı havayolları nedeniyle şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapmadığımızı lütfen unutmayın: Endonezya, Filipinler, BAE, Suudi Arabistan, Kuveyt, Afrika.

Ürünlerinizi nereden gönderiyorsunuz?

Avustralya merkezli olmamıza rağmen, depo/nakliye tesislerimiz Asya'dadır. Size en yakın depodan gönderim yapmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

Ürünlerinizin bazen ayrı olarak gönderileceğini unutmayın. Bu, birden fazla ürün sipariş edenler için daha uygundur. Bunun arkasındaki ana sebep, ürünlerimizi farklı tedarikçilerden tedarik etmemizdir.

İzleme bilgisi sağlıyor musunuz? Takip numaram çalışmıyor

Evet, gönderilen her sipariş için bir takip numarası sağlıyoruz. Siparişiniz gönderildikten sonra, takip bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Bazı teslimat hizmetlerinde takip numaranızın görünmesi 7 iş gününe kadar sürebilir, bu nedenle takip numaranız henüz çalışmıyor olabilir. Takip bilgilerinizin aktif hale gelmesi ve güncellenmesi için lütfen 3-7 iş gününe kadar süre tanıyın. Takip numaranız 7 iş gününden sonra çalışmıyorsa, lütfen bizimle hemen e-posta yoluyla iletişime geçin: info@dayhype.com.

Siparişimdeki bazı ürünler eksik, neler oluyor?

Ürünlerimiz siparişinize bağlı olarak ayrı ayrı gönderilir. Siparişiniz iki depodan ürün içeriyorsa, iki sevkiyat olacaktır. Gönderinin geri kalanı, ilk siparişinizin gelmesinden kısa bir süre sonra ulaşacaktır.

Siparişimi henüz almadım. Bu kadar uzun süren ne?

Gecikme için özür dileriz. Bazen Uluslararası Nakliye, gümrük işlemleri ve kontrolümüz dışındaki gecikmeler nedeniyle daha uzun sürebilir. Siparişinizin, sipariş verildikten hemen sonra işleme koyulacağını da lütfen unutmayın. Ancak sipariş yoğunluğundan dolayı ürününüzü hazırlayıp kargoya vermemiz için 2-4 iş günü talep ediyoruz. Dünya çapında ücretsiz gönderimimiz, gönderim tarihinden itibaren genellikle yaklaşık 5-15 iş günü sürer. Depomuzdan uluslararası nakliye olabileceğinden, paketin hangi ülkeye teslim edildiğine bağlı olarak süre değişebilir.

Lütfen nakliye onayı e-postasında size sağladığımız kargo şirketi ve takip numarasını kontrol edin (almadıysanız önemsiz/spam'ı kontrol edin) Veya info adresinden bizimle iletişime geçin. @dayhype.com Siparişinizin ilerleyişi ve tahmini teslimat tarihi konusunda sizi bilgilendirmekten mutluluk duyarız.< /p>

Siparişimi iptal etmek istiyorum. Geri ödeme/değişim politikanız nedir?

Müşterilerin ürünleriyle ilgili sorunları çevrimiçi olarak çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ancak ürünleriniz için bir geri ödeme/değişim istiyorsanız, bunu teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yaparsanız yapabiliriz. Öğeyi/öğeleri aldıktan sonra geri göndermeniz gerekecektir. Siparişinizi iade etmek / değiştirmek / iptal etmek isterseniz lütfen info@dayhype.com adresine e-posta gönderin; destek ekibi size yardımcı olacaktır. İptaller için, müşterilerin siparişlerini verildikten sonra iptal etmek için 6 saat kadar süreleri olduğunu lütfen unutmayın. Siparişiniz kargoya verildiyse ve yoldaysa ve siparişinizi iptal etmek istiyorsanız önce siparişinizin adresinize gelmesini beklemeniz gerekecektir. Siparişiniz ulaştıktan sonra, size tam bir geri ödeme yapabilmemiz için bize geri göndermeniz gerekecektir. Lütfen iade nakliye ücretini ödemekten sorumlu olmadığımızı ve iade nakliye ücretlerinin kontrolümüz dışında olduğunu ve yaşadığınız yere bağlı olarak 40 dolardan fazla veya daha az maliyetli olabileceğini unutmayın. Tam geri ödeme politikasını buradan görüntüleyebilirsiniz.

Siparişim hasarlı/kusurlu mu geldi?

Siparişiniz hasarlı veya kusurlu geldiyse, seçiminize bağlı olarak ücretsiz olarak yenisini göndeririz veya geri ödeme yaparız. Hasarlı veya kusurlu ürünler, teslimattan itibaren 3 gün içinde bildirilmelidir. Bildirilmezse, kredi vermeyiz. Hasarlı / kusurlu / yanlış bir ürün aldığınızı düşünüyorsanız, lütfen paketinizi aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Sipariş ettiğim ürün sitedeki resimden farklı bir renk mi?

Monitör renk tonu ve doygunluk ayarlarındaki çok sayıda farklılık nedeniyle, aynı resmin iki farklı monitörde/ekranda aynı görünmesinin neredeyse imkansız olduğunu unutmamak önemlidir. Bu nedenle, öğenizin renginde ve web sitemizdeki resimde küçük bir farklılık olabilir.
Renkteki farklılık yalnızca geçişten daha fazlasıysa, lütfen bizimle iletişime geçin, soruna bağlı olarak size uygun bir çözümü seve seve ayarlayalım.

Boyutlandırma nasıl çalışır?

Tüm ürünlerimizde beden tabloları mevcuttur. Beden çizelgeleri, her ürün sayfasındaki "Boyut" sekmesinin altında bulunabilir.

Tüm boyut çizelgeleri CM cinsindendir ve US/EURO Boyutlandırmayı gösterir. Lütfen standart ABD/AB Bedeninizi seçin.

En uygun olanı belirlemek için lütfen bu çizelgeleri kullanın.

Beden bedeniyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa veya hangi beden sipariş etmeniz gerektiğini öğrenmek isterseniz, bizimle info@dayhype.com e-posta adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen hangi ürünü sipariş etmek istediğinizi bize bildirin ve ayrıca bir beden önerisi istiyorsanız boy ve kilonuzu belirtin.

Gümrük ücreti ödemem gerekecek mi?